O cliente está coberto com uma Garantia de 7 dias de devolução do seu dinheiro.
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) Traz ainda proteção diferenciada ao consumidor, ou seja, quando a compra se da fora da loja física. Essa situação cabe para compras online, por telefone ou em domicilio. O CDC prevê o arrependimento ou reflexão, num prazo de 7 dias. ( art 49. “Caput” parágrafo único da lei (Lei 8.078/90 – CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR) A partir da entrega do produto, podendo o consumidor desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo, ou seja independente de defeito no produto. O dinheiro da compra volta para o cliente.
Porém, é prudente que, no caso de defeito, o consumidor informe a loja ao efetuar a devolução. A cautela é necessária para que não seja acusado de má fé.
O cliente tem garantia de 7 dias, mas não pode ficar com o Produto, o que é (justo dentro da lei) devolvemos o seu dinheiro e o cliente exclui o produto de sua maquina.
Se identificarmos (através do endereço do IP de seu dispositivo) que o material foi baixado, a não ser que o material seja excluído da sua maquina não terá reembolso
Obs: Essas regras são claras de REEMBOLSO, ao comprar nossos produtos você (CLIENTE) concorda com elas.